Kundtjänst

Vi hjälper gärna!

Har du en fråga? Vänligen se vanliga frågor för mer hjälp.

Beställningar

Beställningar

  • Ändra eller annullera din beställning
  • Frakt & leverans
  • Fakturan saknas
  • Minsta beställningsvärde
  • Beställning
Reklamation & retur

Reklamation & retur

  • Ångerrätt och returnummer
  • Reklamation - så fungerar det
  • Ofullständig eller felaktig leverans
  • Returkostnader
  • Återbetalning
Betalning

Betalning

  • Betalningssätt
  • Betalning misslyckades
  • PayPal-betalning inte fullgjord
  • Betalningsstatus
  • Information om betalningspåminnelse
  • 3D Secure 2.0 / PSD2
  • Faktura i .dat-format
Leverans och frakt

Leverans och frakt

  • Leveranstider och -kostnader
  • Våra leveranspartners
  • Paketspårning
  • Leveransaddress
  • Corona-virus: Kan min beställning fortfarande skickas?
  • Corona-virus: Kan jag smittas med COVID-19 genom beställningar på nätet?
Kundkonto

Kundkonto

  • Allt om mitt kundkonto
  • Ändra lösenord
  • Ändra e-postadress
  • Radera kundinformation
  • Bonusprogram
Fördelar & allmänt om shoppen

Fördelar & allmänt om shoppen

  • Produktinformation
  • Använda presentkort och rabattkuponger
  • Registrera dig för nyhetsbrev
  • Uppfödarrabatt- och välgörenhetsrabatt
  • Tipsa en vän

Hittade du inte svaret på din fråga?

Lämna ett meddelande så återkommer vi!

Obligatoriskt fält
Vänligen notera vår integritetspolicy
Skriv in dina uppgifter
  • Skriv in ditt förnamn
  • Skriv in ditt efternamn
  • Fyll i din e-postadress
  • Vänligen fyll i en giltig e-postadress
  • Skriv in ett giltigt telefonnummer
Obligatoriskt fält
Vänligen notera vår integritetspolicy
Hur kan vi stå till tjänst?
  • Kontaktorsaken är ogiltig
  • Kundnumret är ogiltigt
Du kan hitta ditt beställningsnummer i bekräftelsemailet, i "Mitt zooplus" eller på fakturan
  • Beställningsnumret är ogiltigt
  • Skriv in ditt meddelande här
  • Bilagan är större än maximalt tillåtna storleken (5MB)

Vill du ringa oss istället?

Vänligen ha ditt kund- eller ordernummer redo så att vi kan hjälpa dig direkt. Du kan hitta bägge siffrorna på din faktura eller online på "Mitt zooplus".

Vår kundtjänst hjälper dig gärna:

  • Måndag till fredag 8:00 till 18:00
  • Ring oss på +46 812 411 673
*Rek. pris = Rekommenderat cirkapris**
333 zooPoäng för din anmälan

Nyhetsbrev

Visa alla djur Dölj djur

Service

  • Mitt zooplus
  • Hjälp & Kontakt
  • Leverans
  • Presentkort
  • Returer
  • Magasin

Våra fördelar

  • Bonusprogram
  • Tipsa dina vänner
  • Djurskyddsrabatt
  • Uppfödarrabatt
  • Affiliate-program
  • Sponsring
  • Nyhetsbrev
  • Djurskydd

Handla

  • Erbjudanden
  • Rabatter
  • Utgående modeller
  • Säsongsrabatter
  • zooplus app
  • zooplus välgörenhet

Följ zooplus

  • YouTube
  • Facebook

Betalningsalternativ

Visa Mastercard PayPal
  • Banköverföring
  • Faktura

Leverans

Fri frakt**
från 599 kr

International

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Danmark
  • Finland
  • Frankrike
  • Grekland
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Nederländerna
  • Norge
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Ryssland
  • Schweiz
  • Slovakien
  • Slovenien
  • Spanien
  • Storbritannien
  • Sverige
  • Tjeckien
  • Tyskland
  • Ungern
  • Österrike
  • zooplus.com
  • Om oss
  • Karriär
  • Investor Relations
  • Om företaget
  • Villkor
  • Ångerblankett
  • Betalningssätt
  • Leverans
  • Dataskydd
  • Opt-out
© zooplus AG 2020

Tack för att du kontaktade zooplus

Tack för ditt meddelande, det har skickats till kundsupportteamet och de återkommer så fort som möjligt. Vi skickade också en kopia av ditt meddelande till din e-postadress. För mer information kan du också kika på vår hjälpsida.