Fraktkostnad & leveranstid

**Gratis hemleverans från 499 kr, då PostNord är vald som leveranspartner. Vi levererar vid beställningsvärden på minst 299 kr (exklusive leveranskostnad). Våra paket packas högst med 31 kg. Beställningar med högre total vikt delas upp och skickas i två eller flera paket (beroende på vikt). För denna extra fraktkostnad gäller en serviceavgift på 39 kr. per paket, från och med det andra paketet. Du ser den slutliga fraktkostnaden i beställningsöversikten när du loggar in på ”Mitt zooplus” eller efter du har angett din adress. 

Vi levererar till de flesta orter i Sverige. Observera att vi för vissa leveranser, till exempel skrymmande varor eller avlägsna områden (inklusive öar) väljer en partner som är bäst lämpad att hantera ditt/dina paket. Därför kan vi ibland inte skicka med den leverantör du valt.

Vi samarbetar med följande leverantörer:

• DPD / Postnord
• GLS / Schenker

Att tänka på vid leverans:

Postnord:

Postnord levererar till dörren vardagar mellan klockan 9-16, även kvällsleverans möjlig. PostNord kontaktar dig via sms/email när paketet är på väg. Du får då en länk till deras hemsida där du väljer ett leveransalternativ som passar dig. Det går att välja mellan hemleverans eller självupphämtning på PostNord serviceställe. Vi kan inte garantera att båda leveransalternativen är tillgängliga.

Vid hemleverans kan du välja önskat leveransdatum samt tidsintervall eller välja leverans även om du inte är hemma. Ifall du väljer leverans utan kvittens aviseras du via sms/e-post då paketet har levererats. Vi ber dig att uppmärksamma att zooplus ersättningsansvar upphör då paketet levererats till din dörr eller annan angiven plats.

Om leveransen inte lyckas vid första försöket lämnas ditt paket till PostNords serviceställe i närheten av var du bor, där det kan hämtas ut. Du meddelas per sms/email på vilket serviceställe ditt paket kan hämtas ut på. Om ditt paket väger över 20 kg kan du antingen hämta det på postfilialen eller avtala en kostnadsfri andra utkörning med PostNords kundtjänst. Observera att lokala avvikelser kan förekomma.

Schenker:

Schenker kontaktar dig via sms/email när paketet är på väg. Du kan spåra ditt paket GLS-hemsida, eller då paketet kommit till Sverige, även direkt på Schenkers hemsida.

Paket som väger över 20 kg levererar Schenker till första låsbara dörr. Om du bor i lägenhet behöver du därför komma ner och hämta paketet själv. Paket som väger under 20 kg levereras direkt till utlämningsställe. Vänligen märk, att av logistiska skäl kan din beställning bli uppdelad i flera paket. Schenker behandlar dessa som enskilda försändelser och levererar även då paket under 20 kg till ett utlämningsställe. Observera att lokala avvikelser kan förekomma.

Tänk på att alltid skriva in din portkod i adressen samt att ange ditt telefonnummer när du beställer. Våra leveranspartners kan behöva denna information för att komma överens om leveransen. Att leveransen misslyckas kan till exempel bero på att ingen var hemma vid leveranstillfället eller att porten var låst.

Vi förbehåller oss rätten att ändra vald leveranspartner.

Följ ditt paket online:

Det försändelsenummer som du får av oss när ditt paket skickas, kan användas för att följa leveransen på PostNord.se. Notera att det tar någon dag innan paketet dyker upp i PostNords spårning. Väljer du att få dina varor levererade med GLS/Schenker, kan du spåra ditt paket här, och efter att paketet kommit till Sverige kan du följa leveransen på Schenkers hemsida. Att följa paketet själv på leveranspartners sida är det snabbaste och enklaste sättet att få information om var ditt paket befinner sig någonstans.

Leveranstider:

Produkten levereras enligt tabellen. Leveranstiden kan variera beroende på leveransfirma, eventuella helgdagar och betalningsmetod. Banköverföring leder till längre leveranstid än om du betalar med kreditkort eller via PayPal. Notera också att leveransen till lantbrevbärarlinjer tar någon dag extra. Beräknas leveransen till helgen, förskjuts leveransdag till nästa vardag.

Beställning på	80% av paketen levereras inom	Tidigaste leveransdag
Måndag	2 - 6 dagar	Onsdag samma vecka
Tisdag	2 - 6 dagar	Torsdag samma vecka
Onsdag	3 - 6 dagar	Lördag samma vecka
Torsdag	4 - 7 dagar	Måndag veckan efter
Fredag	4 - 7 dagar	Tisdag veckan efter
Lördag	4 - 7 dagar	Onsdag veckan efter
Söndag	3 - 6 dagar	Onsdag veckan efter

 

Skrymmande produkter omfattas av särskilda leveransvillkor. Leveransen av dessa varor kan ta längre tid än de normalt beräknade leveranstiderna ovan och de kan även komma att levereras separat.

 

Leveranskostnad:

I tabellen nedan ser du våra leveranskostnader. Våra paket packas högst med 31 kg. Beställningar med högre total vikt delas upp och skickas i två eller flera paket (beroende på vikt). För denna extra fraktkostnad gäller en serviceavgift på 39 kr. per paket, från och med det andra paketet. För särskilda leveranser kan kostnaden avvika från de angivna priserna. För att kontrollera leveranskostnaden till just din adress, ange ditt postnummer i fältet här nedan och klicka på "Beräkna".

Om en leverans av logistiska skäl sker i flera omgångar, betalar du naturligtvis bara en leveranskostnad.

I samband med betalningen anger du om du helst vill att dina varor ska levereras med PostNord eller med Schenker. Notera att vi om inget annat anges skickar med PostNord. Skulle du hellre vilja att vi skickar med Schenker kan du välja detta i kassan. Notera att detta enbart är ett önskemål från din sida, i vissa fall måste vi ändå skicka ditt paket med PostNord.

 

Information om leverans till Finland:

Vid leverans till Finland kan du välja att få dina varor levererade med DHL. Detta kostar 10 kronor extra.