Fraktkostnad & leveranstid

**Vi levererar vid beställningsvärden på minst 199 kr (exklusive leveranskostnad). Gratis hemleverans från 499 kr, för beställningar med lägre värde ser du leveranskostnaderna i tabellen nedan.

I samband med betalningen anger du om du helst vill att dina varor ska levereras med Postnord eller med Schenker. Notera att vi, om inget annat anges, skickar med Postnord. Skulle du hellre vilja att vi skickar med Schenker kan du välja detta i kassan. Notera att detta enbart är ett önskemål från din sida, i vissa fall måste vi ändå skicka ditt paket med PostNord.

Vi levererar till de flesta orter i Sverige. Observera att vi för vissa leveranser, till exempel skrymmande varor eller avlägsna områden (inklusive öar) väljer en partner som är bäst lämpad att hantera ditt/dina paket. Därför kan vi ibland inte skicka med den leverantör du valt.

Övervikt

Våra paket packas högst med 31 kg. Beställningar med högre total vikt delas upp och skickas i två eller flera paket (beroende på vikt). För denna extra fraktkostnad gäller en serviceavgift på 39 kr. per paket, från och med det andra paketet. Om en leverans av logistiska skäl sker i flera omgångar, betalar du naturligtvis bara en leveranskostnad.

DPD/Postnord:

Postnord levererar till dörren vardagar mellan klockan 9-16, även kvällsleverans möjlig. PostNord kontaktar dig via sms/email när paketet är på väg. Du får då en länk till deras hemsida  där du väljer ett leveransalternativ som passar dig. Det går att välja mellan hemleverans eller självupphämtning på PostNord serviceställe. Vi kan inte garantera att båda leveransalternativen är tillgängliga.

Vid hemleverans kan du välja önskat leveransdatum samt tidsintervall eller välja leverans även om du inte är hemma. Ifall du väljer leverans utan kvittens aviseras du via sms/e-post då paketet har levererats. Vi ber dig att uppmärksamma att zooplus ersättningsansvar upphör då paketet levererats till din dörr eller annan angiven plats.

Om leveransen inte lyckas vid första försöket lämnas ditt paket till PostNords serviceställe i närheten av var du bor, där det kan hämtas ut. Du meddelas per sms/email på vilket serviceställe ditt paket kan hämtas ut på. Observera att lokala avvikelser kan förekomma.

GLS/Schenker:

Schenker kontaktar dig via sms/email när paketet är på väg. Du kan spåra ditt paket GLS-hemsida, eller då paketet kommit till Sverige, även direkt på Schenkers hemsida.

Paket som väger över 20 kg levererar Schenker till första låsbara dörr. Om du bor i lägenhet behöver du därför komma ner och hämta paketet själv. Paket som väger under 20 kg levereras direkt till utlämningsställe. Vänligen märk, att av logistiska skäl kan din beställning bli uppdelad i flera paket. Schenker behandlar dessa som enskilda försändelser och levererar även då paket under 20 kg till ett utlämningsställe. Observera att lokala avvikelser kan förekomma.

Tänk på att alltid skriva in din portkod i adressen samt att ange ditt telefonnummer när du beställer. Våra leveranspartners kan behöva denna information för att komma överens om leveransen. Att leveransen misslyckas kan till exempel bero på att ingen var hemma vid leveranstillfället eller att porten var låst. Paket över 20 kg kan hämtas på en distributionsterminal ifall hemleverans inte lyckas.

Vi förbehåller oss rätten att ändra vald leveranspartner. Vi jobbar även med DHL. DHL/PostNord levererar till dörren vardagar mellan klockan 9-16. Om leveransen inte lyckas vid första försöket lämnas ditt paket till PostNords serviceställe i närheten av var du bor, där det kan hämtas ut. Du meddelas per sms/email på vilket serviceställe ditt paket kan hämtas ut på. Observera att lokala avvikelser kan förekomma.

Leveranstiden kan variera beroende på leveransfirma, eventuella helgdagar och betalningsmetod. Banköverföring leder till längre leveranstid än om du betalar med kreditkort eller via PayPal. Notera också att leveransen till lantbrevbärarlinjer tar någon dag extra. Beräknas leveransen till helgen, förskjuts leveransdag till nästa vardag. Beställningar skickas normalt inom 24 timmar efter registrerad betalning och leveranstiden är beräknad till 3-5 arbetsdagar

Skrymmande produkter omfattas av särskilda leveransvillkor. Leveransen av dessa varor kan ta längre tid än de normalt beräknade leveranstiderna ovan och de kan även komma att levereras separat.

Det försändelsenummer som du får av oss när ditt paket skickas, kan användas för att följa leveransen på PostNord.se. Notera att det tar någon dag innan paketet dyker upp i PostNords spårning. Väljer du att få dina varor levererade med GLS/Schenker, kan du spåra ditt paket här, och efter att paketet kommit till Sverige kan du följa leveransen på Schenkers hemsida. Att följa paketet själv på leveranspartners sida är det snabbaste och enklaste sättet att få information om var ditt paket befinner sig någonstans.