Din varukorg

Din varukorg är tom!

zooplus använder cookies för att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt, för att personifiera innehållet och annonseringen för att passa dig, samt för att analysera vår datatrafik. Vi informerar också våra annonsörer och analyspartners om din användning av vår hemsida. Genom att använda denna webbplats godkänner du användningen av cookies. Godkänn cookies

zooplus app

Ladda ned Ladda ned
Gratis hemleverans från 499 kr**

Integritetspolicy översikt

Ladda ned som PDF | Skriv ut

Kära zooplus kunder och besökare på vår webbplats,

Vi uppskattar ditt förtroende, så att skydda dina personliga uppgifter och respektera dina personliga rättigheter och självbestämmande vid insamling, bearbetning och användning av dina personuppgifter är mycket viktigt för oss. Följande information förklarar vilka data vi samlar in och behandlar om dig i samband med att du använder vår hemsida. En detaljerad översikt finns i vår Integritetspolicy. Ytterligare information hur du kan invända mot behandlingen av din data hittar du under Information om rätten till att invända mot behandling av data.

zooplus AG, Sonnenstraße 15, 80331 Munich, representerad av styrelsens ledamöter Dr. Cornelius Patt, Andreas Grandinger, Dr. Mischa Ritter och Florian Welz, ansvarar för dataskyddet på denna webbplats. Du kan kontakta oss via telefon på +46 (0) 8 525 038 22 eller via e-post service@zooplus.se. Vår Data Protection Officer, Philip Herrmann, kan kontaktas hos HWData GmbH, Leonrodstr. 54, 80636 München; e-post: ph@hwdata.de.

Vilka av dina personuppgifter behandlar vi? 

Vilka data kommer att behandlas? 

Beskrivning och syfte med databehandlingen

 

Finns en skyldighet att tillhandahålla denna information?

Sker profilering?

När kommer dessa uppgifter att raderas?

Besök på våra webbplatser

IP-adress, cookie-identifierare (cookies), beställnings-ID (annonsering)

Rättslig grund

Artikel 6 (1f) GDPR

Generering av loggfiler 

Genom att använda loggfiler kan vi skapa en anslutning till vår webbplats och förenkla användningen av webbsidan, till exempel genom att välja rätt språk och valuta. Vi utför analyser för att utvärdera systemets säkerhet och stabilitet såväl som för administrativa ändamål.

Webbanalys

Vi använder analyser och spårningsverktyg för att utvärdera användarnas beteende. Detta gör det möjligt för oss att anpassa vår hemsida till besökarnas intressen. Den statistiska analysen av användarprofilerna ger oss en indikation på funktionaliteten och effektiviteten av våra webbsidor (t ex hur många besökare som har klickat på ett speciellt erbjudande på en sida). 

Reklam

Med hjälp av så kallade spårningsverktyg kan vi så väl som tredje part analysera enskilda användares beteende anonymt på olika webbplatser, upptäcka deras intressen och, utifrån denna information, visa anpassade annonser. Till exempel kommer kunder som söker kattmat att visas motsvarande produktrekommendationer.

Via så kallade affilierade nätverk annonserar vi våra produkter på tredje parts webbplatser. Genom att klicka på dessa annonser skickas du till motsvarande produkt i vår webbshop. Respektive tredje part tar uteslutande emot order-ID i syfte att fakturera provisionen om besökaren beställer.

Sociala media plugins

På sidorna på vår webbplats får du möjlighet att dela information med sociala nätleverantörer. För att erbjuda detta använder vi "shariff wrapper" -teknologi, som inte överför någon data utan ditt samtycke (automatiserad).

För detaljer om cookies som används på webbplatsen, det specifika syftet med bearbetningen samt en beskrivning av hur du kan inaktivera spårnings- och reklamcookies, se  Information om rätten till att invända mot behandling av data.

Nej

Vissa delar av webbplatsen är emellertid inte användbara eller endast delvis användbara utan behandling av data. Till exempel sparas din kundvagn med cookies.

Ja¹

 

För information om hur länge cookies lagras samt en beskrivning av hur du kan ta bort cookies innan det och invända mot behandlingen av data, se  Information om rätten till att invända mot behandling av data.

Webbshop

E-postadress, titel, förnamn och efternamn, leveransadress, faktureringsadress, betalningsdata (inga kreditkortsuppgifter!), inloggningsdata för registrerade kunder, kundnummer, beställningsnummer (för registrerade kunder), IP-adress, cookie-identifierare

Rättslig grund

Artikel 6 (1a, b, f) GDPR

Beställningar

Vi använder dina personuppgifter för att bearbeta din beställning och förbereda den för frakt. Om du har ett kundkonto, kommer vi att kräva din inloggningsinformation för att verifiera ditt konto.

Produktrekommendationer

För att visa personifierade produkter till dig behandlar vi anonymiserad data under din sökning efter produkter på vår hemsida.

Ja (avtalsenligt).

Vi kan inte hantera och skicka din beställning utan att behandla dina personuppgifter.

Vi behöver inte personlig data för analys av användarbeteende i samband med en webbshopsökning.

Ja¹

 

Vi lagrar/raderar data enligt gällande handels-/skatteregler så länge kontot existerar eller tills du begär att vi ska radera data, om du inte uttryckligen har samtyckt till vidare användning av dina uppgifter.

Mitt zooplus

E-postadress, kundnummer, för- och efternamn, fraktadress, faktureringsadress, inloggningsdata, orderhistorik

Rättslig grund

Artikel 6 (1a) GDPR

Kundkonton

Vi använder dina personuppgifter för att ge dig ett kundkonto. Som registrerad kund kan du hantera dina kontaktuppgifter, välja inställningar för leveranser, betalning och nyhetsbrev, se din orderhistorik och få tillgång till ditt bonuspoängkonto. 

Facebook Connect

Om du loggar in i webshoppen via din Facebook-inloggningsinformation, etableras en anslutning och data överförs mellan din Facebookprofil och vår hemsida.

Nej

Det är inte möjligt att öppna ett kundkonto utan bearbetning av dina personuppgifter.

 

Användningen av sociala medier plugins är frivillig och inte nödvändig för att använda kundkontot.

Ja¹

När du raderar ditt konto, eller så snart vi får din begäran att radera data.

Nyhetsbrev

E-postadress, titel, förnamn och efternamn, orderhistorik

Rättslig grund

Artikel 6 (1a, f) GDPR

Nyheter och specialerbjudanden

Vi skickar dig aktuell information om produkter, tjänster, kampanjer och erbjudanden via vårt nyhetsbrev

Annars är leverans av nyhetsbrev och det personliga tillvägagångssättet inte möjligt.

Ja¹

När du avregistrerar dig från nyhetsbrevet eller så snart du begär att få uppgifterna raderade.

Påminnelse

E-postadress

Rättslig grund

Artikel 6 (1a) GDPR

Produkttillgänglighet

Du har möjligheten att registrera dig via e-post för att få en påminnelse om tillgängligheten av speciella produkter. På begäran kan vi skicka en engångspåminnelse när produkten finns att beställa igen i vårt sortiment.

Annars kan vi inte ge dig information om önskad produkt.

Nej

Vi raderar din e-postadress automatiskt efter 95 dagar.

Kontakt

För- och efternamn, e-postadress, meddelande 

Rättslig grund

Artikel 6 (1a, b) GDPR

Kundservice 

Du kan ställa frågor till oss i kontaktavsnittet, via e-post eller telefon. Med hjälp av de uppgifter du tillhandahåller kan vi kontakta dig och lösa dina problem.

Nej

Det är inte möjligt att svara på dina frågor utan att hantera dina uppgifter.

Ja¹

När du tar bort ditt kundkonto, 2 år efter den sista kontakten, eller så snart du begär att få uppgifterna raderade.

Community

E-postadress, användarnamn, kommentarer

Rättslig grund

Artikel 6 (1a) GDPR

zooblogg!

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att publicera dina kommentarer på bloggen efter obligatorisk granskning. Din e-postadress kommer inte att publiceras.

Nej

Det är inte möjligt att använda bloggens kommentarfunktion utan att hantera dina data.

Nej

 

Så snart vi uppmanas att radera uppgifterna.

Reklampartner

E-postadress, titel, för- och efternamn, faktureringsadress, betalningsinformation, inloggningsdata 

Rättslig grund

Artikel 6 (1a, b) GDPR

Affiliate

Som zooplus-annonspartner har du möjlighet att placera zooplusannonser på din webbplats och få provision. Vi behandlar dina data för att ge dig ett partnerkonto där vi kan kontakta dig och betala provision.

Ja.

Du kan inte bli en annonspartner utan att vi hanterar dina uppgifter.

Nej

 

Vi lagrar/raderar data enligt gällande handels-/skatteregler så länge partnerkontot existerar eller tills du begär att vi ska radera data.

 

Ansökningsportal

Titel, för- och efternamn, telefonnummer, e-postadress, ansökningsdokument 

Rättslig grund

BDSG § 26
Artikel 6 (1a) GDPR

Jobbansökningar

Sökande kan skicka in sina ansökningar till zooplus online via vår jobbportal. De insamlade uppgifterna används uteslutande för att kontakta sökande och bedöma deras yrkeskunskaper.

Ja

Det går inte att granska din ansökan utan att hantera dina uppgifter.

Nej

Sex månader efter avslag på ansökan eller så snart vi fått din begäran att radera uppgifterna.

¹ Du kan hitta detaljerna i Information om rätten till att invända mot behandling av data och i vår Integritetspolicy.

Vilka data delar vi?

Vilket område påverkas?

Vilken information delas? 

 

Vem tar emot data och vad är syftet med att dela data?

 

Delar vi data i tredje land?

 

Besök på våra webbplatser

IP-adress, cookie-identifierare

 

Webbanalys och annonsering: Spårnings- och annonsverktygsleverantörer bearbetar uppgifterna åt oss för användaranalyser och statistisk bearbetning såväl som för placering av intressebaserad annonsering.

Leverantörsinformation, funktionaliteten hos de olika spårningsverktygen samt information om hur man förhindrar utvärdering och analys av dina data finns i sekretesspolicyn och i vår  Integritetspolicy och i Information om rätten till att invända mot behandling av data.

Ja. Några av leverantörerna har sitt huvudkontor utanför EU / EEA .²

Webshop

E-postadress, leveransadress

Leveranstjänster: För att göra det möjligt för våra paketleverantörer att ge dig en konkret tidsram för leveransen av ditt paket och ge dig möjlighet att ändra leveransdatum för ditt paket får våra leverantörer inte bara din leveransadress utan även din e-postadress och ditt telefonnummer om du angett det.

Nej

Cookie-identifierare, kundnummer, ordernummer (för registrerade kunder)

Produktrekommendationer: En tjänsteleverantör för webbplatspersonalisering använder din data för att göra ett produktval anpassat efter dina behov. På så sätt kan vi visa dig produkter som kan vara av intresse för dig.

Ja²

Nyhetsbrev

E-postadress, titel, för- och efternamn, orderhistorik

Nyheter: Vårt nyhetsbrev distribueras av en e-post marknadsföringsleverantör som förbereder uppgifterna åt oss för utskick, statistisk bearbetning samt för att utföra användaranalyser.

Nej

Kontaktinformation

För- och efternamn, e-postadress, meddelande

Kundtjänst: Dina önskemål behandlas av kundtjänstagenturer på uppdrag av zooplus.

Ja²

Community

E-postadress, användarnamn, kommentarer

zooblogg!: Vi har en så kallad managed service för vår blogg, vilket innebär att vi har gett en IT-leverantör i uppdrag att ta hand om den här appen åt oss. Denna tjänst omfattar hosting, underhåll, service, backup och support.

Nej

Reklampartner

E-postadress, titel, för- och efternamn, faktureringsadress, betalningsinformation, inloggningsdata

Affiliate: Vi har även gett en IT-leverantör i uppdrag att sköta den här appen åt oss. Denna tjänst omfattar hosting, underhåll, service, backup och support.

Nej

Ansökningsportal

Titel, för- och efternamn, telefonnummer, e-postadress, ansökningsdokument

Ansökningar: För vår arbetsportal använder vi personalhanteringsprogramvara som hjälp för att hantera applikationer och jobbansökningar.

Nej

² Detaljerna för alla tjänsteleverantörer finns i vår Integritetspolicy.

Vilka är dina rättigheter i samband med behandlingen av dessa uppgifter?

Du har rätten att när som helst begära en bekräftelse från zooplus om huruvida vi behandlar dina personuppgifter och har även rätten till information om dessa personuppgifter. Du har också rätt att korrigera, radera och begränsa databehandling samt rätten att när som helst göra invändningar mot behandling av personuppgifter eller att återkalla ditt samtycke till behandling av data eller begära överföring av data. För eventuell information eller förfrågningar, återkallelser eller invändningar mot behandling av data, skicka ett mail till vår dataskyddsansvarige eller till kontaktuppgifterna du hittar ovan. Dessutom har du rätt att klaga till en tillsynsmyndighet när du drabbas av brott mot integriteten.