Mixpack: Gourmet Perle 60 x 85 g

Kartongen trasig Det måste leverantören märkt Kartongen va blöt på utsidan Kattmat överallt

Jag brukar vanligtvis bara ge min 16-åriga heliga birma-katt premiumfoder. Jag lät mig frestas att "prova" och tänkte att det är ju ändå kattmat, så det borde inte vara någon fara. Stort misstag!!! Efter några dagar började min katt jama oavbrutet, sov inte längre, åt inte, och hennes päls blev matt. Jag gav henne tillbaka hennes vanliga blötmat och allt blev som vanligt igen. Aldrig mer!!!!

Min katt älskar den här blötmaten, men tre gånger i rad har jag fått leveranser med skadade förpackningar – de är alltid öppnade i kanterna där påsen är förseglad. Jag misstänker att kvaliteten på förpackningen helt enkelt är dålig. Tyvärr kan jag inte rekommendera den.

Jag beställde 4 förpackningar med 60 påsar i varje. I varje förpackning fanns det flera påsar som var trasiga. Lukten var hemsk. I en av förpackningarna fanns det vita larver. Skandal! Jag förväntar mig kompensation. Annars kommer jag att sluta handla hos zooplus.

Sedan förpackningen byttes från aluminium till plastpåse har mina katter knappt rört maten. Eller så har alla mina fem katter plötsligt fått en ny smak. Hur som helst, inte ens myrorna tar den här sortens mat under sina invasioner i huset. Förr började de alltid sin offensiv vid matskålarna.

Kattmaten levererades i en stor kartong, där det fanns fyra mindre kartonger med 60 påsar i varje. Tyvärr var hela 20 påsar från en av kartongerna trasiga och läckte. Den utspillda maten hade helt blött igenom kartongen och spridit sig i den stora förpackningen. Synen när jag öppnade paketet var riktigt obehaglig – påsarna var kladdiga av kattmat, allt luktade illa och den andra kartongen var också blöt av det som läckt ut. Produkten kom fram i väldigt dåligt skick.

Jag har redan flera gånger lämnat in en anmälan om att förpackningen borde förbättras, eftersom beställningen ALLTID kommer fram skadad! Det är alltid 2-10 matsäckar som har gått sönder och det är bara ALLTID ett ENORMT STÄLLE! Det är såå jobbigt, varför tas inte den här feedbacken på allvar? Det kan väl inte vara så svårt att packa kattmatskartongen bättre/annorlunda, eller att ytterkartongen helt enkelt inte är 50 meter för stor så att allt hela tiden glider runt.

Återigen spruckna påsar i botten av kartongen. Det stinker något fruktansvärt!

Jag har två katter och ingen av dem gillar det, de äter det motvilligt.

Två stora förpackningar var skadade i botten, zooplus ser ju att kartongen är smutsig men ändå fortsätter de och skickar skadade förpackningar med bristfällig mat. De luktar illa och är bokstavligen mögliga. VARNING! Jag gav min katt de oskadade påsarna, vet inte om det har något att göra med möglet, men några dagar senare hamnade vi hos veterinären på grund av kräkningar och diarré. Så ge helst inte ens de oskadade påsarna till era katter.

Något är fel med den här produkten. Den senaste batchen jag köpte (mars 2026) har påsar med ett annat mönster och de är defekta – påsarna spricker av sig själva. Jag vet inte varför, kanske pågår det någon slags jäsning i dem? Katten äter heller inte maten med samma aptit som tidigare och lämnar alltid kvar något i varje påse, vilket aldrig har hänt förut.

Det är inte min vana att klaga. Jag har beställt från er två gånger och båda gångerna har påsar gått sönder. Första gången var det 4 påsar och andra gången hela 10 påsar. Till slut var jag tvungen att tvätta alla påsar med vatten. Jag kommer inte att beställa från er igen.

Det handlar om en specifik batch. Även om tillverkaren inte erkände sitt fel, skickade de ändå 2 förpackningar med 4 påsar i varje. Just nu har jag beställt 2 förpackningar av detta foder från Zooplus och får se i vilket skick de kommer. Jag har köpt detta foder länge till mina 3 katter, de har alltid ätit det med god aptit. Jag har redan kollat på Allegro, där finns det också, men det är tjeckiskt, så jag vet inte om katterna skulle vilja äta det om det behövs. Jag hoppas att de skadade påsarna bara var ett enstaka tillfälle. Om det behövs har jag bilder på de skadade produkterna.

Mina katter har alltid älskat det, men sedan de ändrade receptet: det luktar hemskt, färgen är annorlunda, konsistensen ser annorlunda ut och mina katter vill inte ha det längre.

Jag blev besviken på tillverkarens kvalitet för första gången. Jag har handlat i x år. Hela nedre våningen av påsarna var dåligt förseglad och när jag tog bort den sista kartongen som delade våningarna med påsarna såg och kände jag att påsarna var förstörda, med delvis utspillt innehåll. De flesta var uttorkade och luktade illa. Ett uppenbart produktionsfel. Många påsar gick till spillo.

Tillverkaren verkar ha ändrat innehållet i detta foder, särskilt när det kommer i den nya designen på förpackningen. Det luktar illa. Tidigare åt mina katter det med god aptit, men nu hamnar halva påsen i soporna :(

Kyckling: Kött och animaliska biprodukter (varav minst 4 % kyckling), vegetabiliska proteinextrakt, fisk och fiskbiprodukter, mineralämnen, socker. Påstås innehålla 4 % kyckling, resten är avfall och socker och det kallar ni gourmet. Varför anges inte den riktiga sammansättningen här? Katter äter möss, vilket är minst 90 % kött. Och socker är gift för katter. Och pricken över i:et, varför finns det fiskbiprodukter i kyckling? Jag kan inte ge det här skräpet en enda stjärna, men

Mina katter vill inte längre äta det här, och det brukade vara deras favorit förut. Har haft samma problem här med Felix. Om jag köper exakt samma låda på Colruyt äter de fortfarande av den. Jag förstår inte hur det är möjligt...

Inte mottagen

Det fanns 18 påsar i förpackningen som var skadade/öppna och redan luktade ganska illa, så de fick vi slänga. Jag skickade ett mejl med bilder till kundtjänst och fick bara ett svar tillbaka där de ville ha mer information, men de skrev inte vilken information de behövde? Jag svarade igen: vilken information? Har fortfarande inte fått något svar. Har varit kund i flera år och nu när något går fel får man tyvärr ingen eller otillräcklig respons, det är verkligen beklagligt.